霍市计生信访工作实现规范化

霍林郭勒市计划生育局为建立完善计生信访工作长效机制，采取5项硬性措施，使计生信访工作步入规范化管理轨道。 一是实行领导包案负责制。对群众反映涉及人数多、社会关注度高、重复上访及越级上访的案件，实行定领导、定承办人、定办结时限和包调查、包处理、包信访的责任制。二是实行领导接访日和首访责任制。每月15日为局长信访接待日，接待群众来访，并向社会公布。三是实行领导“下访”制。对信访案件中带有普遍性、倾向性和苗头性的案件，由局领导牵头，组织相关科（室）参与调查，把信访问题处理在萌芽状态。四是实行“一站式”接访制。按照“统一登记、归口接待、集中会办、分类办理、限期报结和立卷归档”的工作流程，依法、有序、高效地接待来访群众，使来访者满意而归。五是实行信访工作考核与责任追究制。每月对全市计划生育信访案件查处情况进行通报，每季度开展一次对重复上访问题专项治理及排查摸底活动，根据排查情况，对上访群众反映的问题进行分类，逐个立案办理。（张勇）